Spletno trgovino MojMobi.si (v nadaljevanju trgovina) upravlja podjetje Tauria d.o.o iz Ljubljane (v nadaljevanju podjetje).

Podatki podjetja

TAURIA, digitalni marketing, d.o.o.
Poljedelska ulica 5
1000 Ljubljana

Davčna številka: 66569303

Matična številka: 6024980000

Naročanje in cene

Naročanje izdelkov poteka s klikom na gumb "V košarico" na strani izdelka ali seznamu izdelkov. Trgovina uporabnika sproti obvešča o statusu naročila.

Vse cene na straneh so navedene v evrih in že vsebujejo davek na dodano vrednost.

Cene nimajo vnaprej določene veljavnosti in veljajo v trenutku oddaje naročila. Komunikacija in vsi postopki z uporabniki potekajo v slovenskem jeziku.

Naročila in računi uporabnikov spletne trgovine MojMobi.si so shranjeni na sedežu podjetja ter kupcem dosegljivi preko pisnega zahtevka, poslanega na e-poštni ali hišni naslov podjetja.

Načini plačila

• Po povzetju: plačilo odkupnine dostavljavcu ob prevzemu blaga.

• Predračun: plačilo po predračunu z nakazilom na transakcijski račun podjetja. Blago se odpremi po zabeleženem prilivu sredstev.

Dostava in roki dobave

Rok dobave je označen na strani izdelka in je zgolj informativen; označuje povprečje, izračunano iz rokov dobave preteklih naročil.

Dostava se vrši s Pošto Slovenije v dopoldanskem času. V primeru, da je uporanik ob dostavi odsoten, se na dostavnem naslovu pusti poštno obvestilo, s katerim uporabnik dvigne blago na svoji matični pošti.

Strošek dostave blaga se obračuna glede na končni znesek, težo izdelkov, število dobaviteljev izdelkov in izbran način dostave med postopkom naročila. Vsi dodatni stroški so jasno navedeni na naročilu, preden ga uporabnik potrdi.

Garancija

Izdelki imajo garancijo proizvajalca ali uvoznika ter zagotovljeno servisiranje in rezervne dele v Sloveniji. Za uveljavitev garancije ali servisa se uporabnik lahko obrne na pooblaščenega serviserja. Ob uveljavljanju garancije veljajo garancijski pogoji navedeni na garancijskem listu, ki mora biti priložen vsakemu izdelku ali vsebovan na računu. Garancija velja ob upoštevanju pogojev navedenih na garancijskem listu ter ob predložitvi kopije računa.

Izdelki, ki so običajno brez garancije: vsi formati in mediji z video in avdio zapisi; programska oprema; optični mediji; diskete; baterije; Ni-CD, NiMH, Li-ion in Li-poly akumulatorji; žarnice; varovalke; elektronski rezervni deli ; potrošni material; ipd.


Reklamacije

Uporabmik lahko blago reklamira, če blago nima lastnosti, ki jih je podjetje izrecno obljubilo ali oglaševalo, če je podjetje poslalo napačne izdelke, v napačni količini ali barvi, ali če blago kako drugače odstopa od kupčevega naročila oziroma ponudbe.

Reklamacija blaga je možna v časovnih rokih in pod pogoji kot to določa Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot).

Preklic naročila in vračilo

Uporabnik lahko v petnajstih (15) dneh od oddaje naročila podjetje pisno obvesti, da od naročila odstopa, ne da bi moral navesti razlog za svojo odločitev. V kolikor je uporabnik blago že plačal vendar ga še ni prejel, mu mora podjetje vrniti plačano kupnino v petnajstih (15) dneh po prejemu obvestila o odstopu. V kolikor je uporabnik blago že prejel, mora v petnajstih (15) dneh od obvestila o odstopu od naročila blago vrniti podjetju nepoškodovano, nerabljeno, v originalni in nepoškodovani embalaži ter nespremenjeni količini, podjetje pa mu mora vrniti plačano kupnino v roku petnajstih (15) dni po prejemu vrnjenega blaga. V vračilo kupnine se ne šteje znesek za že izvedeno storitev dostave.

Uporabnik v celoti krije stroške dostave pri vračilu blaga. V primeru pošiljanja po pošti ali dostavni službi mora uporabnik izbrati ustrezno storitev, ki dostavljavca zavezuje k pazljivejšemu ravnanju z izdelkom. Priporočljivo je tudi, da uporabnik pred vračilom fotografsko dokumentira izdelek in embalažo v primeru dokazovanja morebitnih poškodb pri dostavi.

Vračilo ni možno za avdio in video posnetke ter računalniške programe, kjer je uporabnik odprl embalažo oz. varnostni pečat.


Varovanje osebnih podatkov

Ob registraciji in naročilu uporabnik dovoli podjetju Tauria d.o.o. zbiranje, obdelovanje in hranjenje osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varovanju osebnih podatkov (ZVOP-1).

Podjetje Tauria d.o.o. se zavezuje, da bo skrbno in v skladu z zakonom varoval osebne podatke uporabnikov. Podatki se zbirajo na podlagi osebne privolitve posameznika in za nedoločen čas oziroma, če Zakon o varovanju osebnih podatkov predvideva drugače, za čas kot ga predvideva.

Osebni podatki se zbirajo za namen izvedbe naročil, komunikacijo uporabniki, statistično analizo z namenom izboljšanja delovanja spletnih strani in storitev ter, s privolitvijo uporabnika, za pošiljanje novic, obvestil in ponudb.

Zbirajo naslednji podatki: IP naslov, osebno ime, naslov stalnega ali začasnega prebivališča, naslov za dostavo izdelkov (če je drugačen od naslova stalnega ali začasnega prebivališča), telefonska številka, naslov elektronske pošte, čas in datum registracije ter arhiv komunikacije s trgovino.

Tauria d.o.o. spoštuje zasebnost uporabnikov spletne trgovine in se zavezuje, da bo pridobljene osebne podatke skrbno varovalo in jih brez privolitve ne bo posredovalo tretji osebi oziroma jih ne bo uporabilo drugače kot izključno za zgoraj navedene namene, razen v primerih, ko bi te podatke zahteval pristojni državni organ, ki bi za to imel zakonsko osnovo in v primeru, da obstaja sum zlorabe pri poslovanju s strani uporabnika spletnih strani.

Vnos osebnih podatkov in podatkov za plačilo poteka preko varnega spletnega obrazca.

Uporabnik tudi sam nosi odgovornost za varovanje osebnih podatkov, tako da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko zaščito svojega računalnika.

Odveza odgovornosti

Spletna trgovina MojMobi.si deluje na način kataloške prodaje, podatki o dobavi blaga so informativne narave. Kljub želji in trudu za čim večjo ažurnost spletne trgovine obstaja možnost, da se podatki o izdelkih, njihovi ceni ali dobavi spremenijo tako hitro, da jih ni mogoče popraviti in ostanejo nespremenjeni. V primeru naročila tovrstnih izdelkov podjetje uporabnika obvesti o spremembah in mu omogoči zamenjavo naročenih izdelkov, preklic naročila ali kakšno drugo dogovorjeno možnost.

Vse slike so simbolične in ne zagotavljajo dejanskih lastnosti izdelkov. Pridržujemo si pravico do tipografskih in drugih nenamenskih napak.

Podjetje ne odgovarja za točnost podatkov, vnesenih s strani uporabnika.

december 2011